HANDELSBETINGELSER – LUSH BEAUTY BAR
Gyldig fra: Juli 2026
Senest opdateret: Juni 2026
Virksomhed: Lush Beauty Bar · CVR: 38124854
Gælder for: lushbeautybar.dk
§ 1 VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
Disse handelsbetingelser gælder for alle bookinger og behandlinger udført af:
Virksomhedsnavn: Lush Beauty Bar
CVR-nummer: 38124854
Adresse: Vigerslev Alle 30th, 2500 Valby, Danmark
E-mail: info@lushbeautybar.dk
Website: lushbeautybar.dk
Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
§ 2 ANVENDELSE OG ACCEPT
Disse handelsbetingelser gælder for alle behandlinger booket via lushbeautybar.dk, vores online bookingsystem, telefon eller direkte i klinikken. Lush Beauty Bar driver ikke webshop — betingelserne dækker udelukkende booking og udførelse af skønhedsbehandlinger i klinikken.
Ved booking af en behandling bekræfter du, at du har læst og accepteret disse betingelser. Betingelserne udgør den samlede aftale mellem dig og Lush Beauty Bar, medmindre andet er aftalt skriftligt.
§ 3 BOOKING OG BEKRÆFTELSE
Booking af behandlinger sker via vores online bookingsystem på onlinebooq.dk, telefonisk eller ved personligt besøg i klinikken.
– En booking er bekræftet, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse via e-mail eller SMS fra bookingsystemet.
– Det er dit ansvar at sikre, at de oplyste kontaktoplysninger (telefon og e-mail) er korrekte, så vi kan nå dig ved eventuelle ændringer.
– Vi forbeholder os ret til at flytte eller aflyse en aftale ved sygdom, force majeure eller andre forhold uden for vores kontrol. I så fald kontakter vi dig hurtigst muligt for at finde en ny tid.
– Ved booking af din første behandling skal du oplyse relevante helbredsoplysninger (allergier, kontraindikationer) — se § 6.
§ 4 PRISER OG BETALING
Alle priser på lushbeautybar.dk og i klinikken er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv dansk moms (25%).
Betaling sker i klinikken efter udført behandling, medmindre andet er angivet ved booking. Vi modtager betalingskort og MobilePay. Lush Beauty Bar kræver ikke depositum ved booking.
– Den pris der er angivet på vores hjemmeside eller i bookingsystemet ved bookingtidspunktet er den gældende pris for behandlingen.
– Lush Beauty Bar forbeholder sig ret til at justere priser løbende. Prisændringer påvirker ikke allerede bekræftede bookinger.
– Tillægsbehandlinger eller ekstra ydelser tilkøbt i klinikken betales særskilt efter den til enhver tid gældende prisliste.
§ 5 AFBUD, OMBOOKING OG NO-SHOW
Vi forstår at planer kan ændre sig, men da en aflyst tid ofte ikke kan genbesættes med kort varsel, har vi følgende afbudspolitik:
24-timers reglen: Du kan afbude eller ombooke din aftale gratis, hvis du giver besked mindst 24 timer før din planlagte aftale. Dette kan gøres via vores bookingsystem på onlinebooq.dk, telefonisk eller via e-mail.
– Afbud eller ombooking senere end 24 timer før aftalen kan medføre et gebyr efter klinikkens gældende politik på tidspunktet for afbuddet.
– No-show (udeblivelse uden afbud) kan medføre at vi fremover kræver forudbetaling eller depositum ved fremtidige bookinger.
– Kommer du mere end 15 minutter for sent, kan vi være nødsaget til at forkorte behandlingen eller omlægge til en ny tid, afhængigt af den efterfølgende kalender.
– Ved akut sygdom eller andre særlige omstændigheder bedes du kontakte os hurtigst muligt — vi finder altid en individuel og fair løsning.
§ 6 PATCHTEST OG KONTRAINDIKATIONER
For din sikkerhed er det en forudsætning for visse behandlinger (herunder vippeextensions og lash lift), at du oplyser os om relevante helbredsforhold inden behandlingen påbegyndes.
– Du er forpligtet til at oplyse om kendte allergier, øjensygdomme, hudtilstande eller andre forhold der kan have betydning for behandlingens sikkerhed.
– Vi kan kræve en patchtest udført mindst 24–48 timer inden din første behandling, hvis du ikke tidligere har modtaget den valgte behandling hos os.
– Lush Beauty Bar forbeholder sig ret til at afvise eller udskyde en behandling, hvis vi vurderer at en kontraindikation udgør en sikkerhedsrisiko — se vores faglige retningslinjer for kontraindikationer.
– Forkerte eller udeladte oplysninger om dit helbred, der medfører en skadelig reaktion, er Lush Beauty Bar ikke ansvarlig for.
§ 7 REKLAMATION OG UTILFREDSHED MED RESULTATET
Er du utilfreds med resultatet af din behandling, vil vi altid gerne høre fra dig, så vi kan finde en god løsning.
– Kontakt os senest 3 dage efter din behandling, hvis du oplever fejl, mangler eller utilfredsstillende resultat.
– Ved berettiget reklamation tilbyder vi efter konkret vurdering en korrektion, ombytning af ydelse eller forholdsmæssig refusion.
– Reklamationsretten dækker ikke utilfredshed der skyldes manglende efterbehandling, egen håndtering eller forhold du selv har oplyst forkert om (f.eks. allergier eller kontraindikationer).
– Allergiske reaktioner eller bivirkninger bør anmeldes til os hurtigst muligt, så vi kan rådgive dig og dokumentere forløbet.
§ 8 FOTO OG VIDEO
Vi tager ofte before/after-billeder af vores behandlinger til dokumentation og portfolio. Brug og opbevaring af billeder sker altid med dit forudgående samtykke og er beskrevet nærmere i vores privatlivspolitik.
§ 9 ANSVARSBEGRÆNSNING
Lush Beauty Bar udfører behandlinger med faglig omhu og efter gældende branchestandarder. Vi kan ikke garantere et bestemt resultat, da dette afhænger af individuelle forhold som naturlige vipper, hudtype og hvordan du efterbehandler.
– Lush Beauty Bar er ikke ansvarlig for skader eller reaktioner der skyldes oplysninger om allergier eller kontraindikationer, som du ikke har informeret os om.
– Lush Beauty Bar er ikke ansvarlig for indirekte tab i forbindelse med en booket behandling, herunder tabt arbejdsfortjeneste.
– Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til værdien af den konkrete behandling.
– Ovenstående begrænsninger gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt fra Lush Beauty Bars side.
§ 10 ÆNDRINGER I BETINGELSER
Lush Beauty Bar forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på lushbeautybar.dk. Den version der var gældende på bookingtidspunktet regulerer den konkrete aftale.
§ 11 KONTAKT OG KLAGER
Har du spørgsmål, reklamationer eller klager, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Vi bestræber os på at svare inden for 2 hverdage.
E-mail: info@lushbeautybar.dk
Website: lushbeautybar.dk
Klage til offentlig myndighed: Kan en tvist ikke løses i mindelighed, kan du som forbruger klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.forbrug.dk
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med værneting i den retskreds, hvor Lush Beauty Bar har hjemsted.
© 2026 Lush Beauty Bar · Enkeltmandsvirksomhed · CVR: 38124854 · info@lushbeautybar.dk
Disse betingelser er udarbejdet til brug på lushbeautybar.dk og er underlagt dansk lovgivning.